সাইবারবার্তা ডেস্ক: ওই ব্যবহারকারীর প্রশ্নের জবাবে দক্ষিণ ভারতের কর্ণাটক রাজ্যের কন্নড় ভাষা দেখিয়েছে গুগলের সার্চ রেজাল্টে। এরপর তোলপাড় শুরু হয়ে গেছে। ভারতে বেশ ভালোই বিপদে পড়েছে গুগল। ঐতিহাসিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ ভাষাটির অবমাননার জন্য গুগলের কড়া সমালোচনা করছেন ওই ভাষাভাষীরা।

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে গুগলের সার্চ রেজাল্টের একটি স্ক্রিনশট ছড়িয়ে পড়ে। সেখানে দেখা যায়, গুগলে ‘ভারতের কুৎসিততম ভাষা’ লিখে খোঁজা হয়েছে। নিচেই কন্নড়ের পর লেখা ছিল, ‘দক্ষিণ ভারতের চার কোটি মানুষের ভাষা।’

কর্ণাটকের রাজ্য সরকারও গতকাল বৃহস্পতিবার নিন্দা জানিয়েছে। সঙ্গে গুগলের বিরুদ্ধে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ারও হুমকি দেওয়া হয়। কর্ণাটকের বনমন্ত্রী অরবিন্দ লিম্বাবলি বলেন, ‘এটা অত্যন্ত নিন্দনীয় ব্যাপার। যদি গুগল কিংবা অন্য কেউ কন্নড় ভাষার অবজ্ঞা বা অপমান করে, তবে তাদের বিরুদ্ধে যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হবে।’

মন্ত্রী আরও বলেন, গুগলকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্কীকরণ নোটিশ পাঠানোর নির্দেশনা পেয়েছেন তিনি। এদিকে সেই জবাব মুছে ফেলে মাফও চেয়েছে গুগল। বলেছে, সার্চ রেজাল্ট সব সময় নিখুঁত হয় না। তবে ব্যাপারটি নজরে আনার পর সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। অ্যালগরিদম উন্নত করার জন্য নিয়মিত কাজ করে যাচ্ছে বলেও জানিয়েছে। সঙ্গে উল্লেখ করেছে, ‘সার্চ রেজাল্ট গুগলের মতাদর্শের প্রতিফলন নয়।’

গুগলের সার্চ রেজাল্ট মূলত অ্যালগরিদম-নির্ভর। বিভিন্ন ওয়েবসাইটের কনটেন্টে কি–ওয়ার্ড খুঁজে থাকে সার্চ ইঞ্জিনটি। সে অনুযায়ী রেজাল্ট দেখায়। কোনো ব্যবহারকারী কিছু খুঁজলে, ইনডেক্সে থাকা ওয়েবসাইট এবং নিবন্ধে ওই জাতীয় কি–ওয়ার্ড খুঁজে দেখে গুগল। এরপর নিকটতম ফলাফল দেখায়।

কি–ওয়ার্ড অনুযায়ী ওয়েব কনটেন্ট সাজানোর এই প্রক্রিয়ার নাম সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন বা এসইও। ভারতীয় সংবাদমাধ্যম হিন্দুস্তান টাইমসের প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ওই কি–ওয়ার্ড যে ওয়েবসাইটগুলোতে ছিল, মূল সমস্যা সেখানে। গুগল শুধু সেটি উপস্থাপন করেছে।

গুগলে একসময় ইংরেজিতে ‘ইডিয়ট’ লিখে খুঁজলে সাবেক মার্কিন প্রেসিডেন্ট ডোনাল্ড ট্রাম্পের ছবি দেখাত। এ নিয়ে ২০১৮ সালে মার্কিন কংগ্রেসে জেরার মুখে পড়েন গুগলের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সুন্দর পিচাই। সার্চ রেজাল্টে যে গুগলের খুব বেশি নিয়ন্ত্রণ নেই, তা জানিয়েছিলেন পিচাই। সে সময় তিনি বলেছিলেন, গুগল সার্চ ইনডেক্স অনুযায়ী ওই কি–ওয়ার্ড যে ওয়েবসাইটগুলোতে ছিল, সেখান থেকে ছবি দেখিয়েছে।

(সাইবারবার্তা.কম/আইআই/৫ জুন ২০২১)