সাইবারবার্তা ডেস্ক: মোবাইলে এখনও পুরোপুরি কার্যকর হয়নি ডু নট ডিস্টার্ব (ডিএনবি) সেবা। এই যন্ত্রণা বন্ধের উদ্যোগ নেওয়া হলেও মোবাইল ফোনে যখন-তখনই এসএমএস আসছে অপারেটরদের কাছ থেকে। এসব এসএমএস অপারেটরদের প্রমোশনাল কাজ সম্পর্কিত। টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থাও বিষয়টি সম্পর্কে অবগত। কমিশন এই কাজটি কীভাবে আরও ভালোভাবে করা যায় এবং গ্রাহক বিরক্ত না হয় সেদিকটা নিয়ে কাজ করছে। বিটিআরসির একটি সূত্র জানিয়েছে, কমিশনের ফেসবুক পেজে ‘ডু নট ডিস্টার্ব’ সেবা নিয়ে প্রচুর অভিযোগ আসছে এখনও। এসব কারণে কমিশন সব অপারেটরকে ডেকে বৈঠকও করেছে। কেন এই সেবা পুরোপুরি কার্যকর হয়নি সেসব জানতে চাওয়া হয় অপারেটরগুলোর কাছে।

সূত্র জানায়, গ্রামীণফোন ও বাংলালিংক বৈঠকে জানিয়েছে তারা প্রতি মাসের শুরুতে গ্রাহকে এই সেবার বিষয়ে ‘অ্যালার্ট’ পাঠাবে। রবির কিছু সমস্যা রয়েছে। রবির সিস্টেম পুরোপুরি অটোমেটেড নয়। পুরোপুরি অটোমেটেড হতে আরও সময় প্রয়োজন হবে। অন্যদিকে টেলিটক এখনও এই সেবা চালু করেনি। অপারেটরটির আরও সময় প্রয়োজন বলে কর্তৃপক্ষ কমিশনে জানিয়েছেন। রবি’র বিষয়ে বিষয়ে জানতে চাইলে অপারেটরটির চিফ করপোরেট অ্যান্ড রেগুলেটরি অফিসার সাহেদ আলম বলেন, প্রমোশনাল এসএমএস’র বিষয়ে রবির ৩টা আলাদা সিস্টেম আছে। এগুলো ইন্টিগ্রেটেড হতে সময় লাগছে। ইন্টিগ্রেটেড হলে আর এই সমস্যা থাকবে না। তিনি উল্লেখ করেন, রবির এন্টারপ্রাইজ ও করপোরেট সিমে কখনও প্রমোশনাল এসএমএস যায় না। আগে থেকেই এটা ব্লক করা আছে। জানা যায়, রবির ৩টা আলাদা প্ল্যাটফর্ম থাকলেও গ্রামীণফোন ও বাংলালিংকের প্ল্যাটফর্ম একটাই। তারপরও সব অপারেটরের এই সেবা ইন্টিগ্রেটেড হতে সময় প্রয়োজন হবে।

অপারেটর সংশ্লিষ্টরা বলছেন, এই সেবা চালু হলে শুধু মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর প্রমোশনাল এসএমএস বন্ধ হবে। কিন্তু অন্যান্য এসএমএস (বিভিন্ন কোম্পানির) আসা বন্ধ হবে না। আর মাস্কিং (কোনও ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের নামে) এসএমএস আসাও বন্ধ হবে না। এসব ‘ডু নট ডিস্টার্ব’ সেবা কাভার করবে না। প্রসঙ্গত, মোবাইল গ্রাহকদের ফোন সেটে আসা অযাচিত এএমএস আসা বন্ধ করতে ‘ডু নট ডিস্টার্ব’ বা ‘ডিএনডি’ নামের এই সেবার কথা জানিয়ে শনিবার গত ২৪ এপ্রিল পুনরায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে বিটিআরসি। যদিও এই সেবাটি আগে থেকেই চালু ছিল।

বিজ্ঞপ্তিতে বিটিআরসি জানায়, মোবাইল ফোনে প্রমোশনাল এসএমএস না পেতে চাইলে ইউএসএসডি কোড ডায়াল করে গ্রাহক চালু করতে পারেন ‘ডু নট ডিস্টার্ব’ সেবা। এই সেবা পেতে চাইলে গ্রামীণফোনের (*১২১*১১০১#), বাংলালিংকে (*১২১*৮*৬#), রবি ও এয়ারটেলে (৭#) টাইপ করে ডায়াল করতে হবে।

(সাইবারবার্তা.কম/আইআই/২৩ মে ২০২১)