সাইবারবার্তা ডেস্ক:   অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের অনেকে গত সোমবার থেকে বেশ কিছু অ্যাপ নিয়ে সমস্যার কথা জানিয়েছেন। জিমেইলসহ ওই অ্যাপগুলো হুটহাট বন্ধ বা ক্র্যাশ হতে শুরু করে। এবার সে সমস্যার সমাধান দিল গুগল।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু বা কনটেন্ট দেখানো হয় ‘অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম ওয়েবভিউ’ নামের সিস্টেম অ্যাপের সাহায্যে। সে অ্যাপের আগের সংস্করণ ত্রুটিপূর্ণ (বাগ) হওয়ায় সমস্যাটি হয়।

সমাধান হিসেবে গুগল প্লে স্টোরে গিয়ে অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম ওয়েবভিউ এবং গুগল ক্রোম হালনাগাদ করার পরামর্শ দিয়েছে গুগল।

যেভাবে হালনাগাদ করতে হবে

• প্লে স্টোর অ্যাপ চালু করুন
• এবার ‘অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম ওয়েবভিউ’ খুঁজে নিন
• ‘আপডেট’ নির্বাচন করুন
• এরপর গুগল ক্রোমের বেলাতেও ওপরের ধাপগুলো অনুসরণ করুন

জিমেইল এবং অন্যান্য গুগল অ্যাপে সমস্যা শুরু হয় সোমবার থেকে। প্রায় সাত ঘণ্টা পর সমাধান দেয় গুগল। অনেকে টুইটার এবং রেডিটে পোস্ট করে সমস্যার কথা জানান। স্যামসাং গ্যালাক্সি এবং গুগল পিক্সেল সিরিজের স্মার্টফোনগুলোতে এ সমস্যা বেশি দেখা যায়। সমস্যার জন্য মাফ চেয়ে ধৈর্য ধারণের জন্য সব ব্যবহারকারীকে ধন্যবাদ জানায় গুগল।

অ্যাপটির আপডেট সরবরাহের আগে অনেকে অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম ওয়েবভিউয়ের ত্রুটিপূর্ণ সংস্করণ আনইনস্টল করে সমাধান পেয়েছেন। নিরাপত্তার জন্য ওই ব্যবহারকারীদের আবারও হালনাগাদকৃত অ্যাপটি ইনস্টলের অনুরোধ করেছে গুগল। সূত্র: সিনেট

(সাইবারবার্তা.কম/আরআই/জেডআই/২৭মার্চ,২০২১)